Zásady ochrany osobních údajů pro web ReOprav.cz

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Zdeněk Zelenský (dále jen „my“ nebo „Správce“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje, které nám poskytujete v souvislosti s používáním našich služeb prostřednictvím webové stránky ReOprav.cz.

Jsme zavázáni chránit vaše soukromí a vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je: Zdeněk Zelenský, IČ: 11245026, Kontaktní e-mail: zelensky@seznam.cz.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?

Osobní údaje shromažďujeme pouze v nezbytném rozsahu pro plnění smluvních závazků, poskytování našich služeb a zlepšování uživatelského zážitku.

Údaje pro registraci/vytvoření účtu:

• Typ údajů: Uživatelské jméno, e-mailová adresa, heslo (hashované), jméno a příjmení, telefonní číslo (volitelné).
• Účel: Založení a správa uživatelského účtu, identifikace uživatele a zajištění přístupu k našim službám.
• Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Údaje pro vkládání a správu poptávek (pro zákazníky):

• Typ údajů: Název poptávky, podrobný popis, kategorie, lokalita, předpokládaný rozpočet, požadovaný termín, přílohy, profilový obrázek.
• Účel: Zveřejnění a správa poptávek po rekonstrukčních a opravárenských pracích, spárování s vhodnými profesionály a komunikace s nimi.
• Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Údaje pro registraci a správu profilu (pro profesionály):

• Typ údajů: Uživatelské jméno, e-mailová adresa, heslo (hashované), jméno a příjmení, telefonní číslo, profilová fotografie, popis dovedností, zkušenosti, reference, oblast působení, fakturační údaje.
• Účel: Založení a správa profilu profesionála, zprostředkování nabídek na poptávky, komunikace se zákazníky a správa zakázek.
• Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Komunikační údaje:

• Typ údajů: Obsah zpráv (interní chat, e-maily), historie komunikace.
• Účel: Zajištění plynulé komunikace mezi uživateli a podporou, řešení dotazů a problémů.
• Právní základ: Plnění smlouvy a oprávněný zájem (zlepšování služeb).

Hodnocení a recenze:

• Typ údajů: Hodnocení hvězdičkami, textové komentáře.
• Účel: Budování důvěryhodnosti platformy, poskytování informací pro ostatní uživatele při výběru profesionála.
• Právní základ: Oprávněný zájem (zlepšování kvality služeb a důvěryhodnosti platformy).

Údaje o chování na webu (cookies a analytika):

• Typ údajů: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas strávený na webu.
• Účel: Zlepšování funkčnosti a uživatelského zážitku, analýza návštěvnosti.
• Právní základ: Oprávněný zájem pro nezbytné cookies; souhlas pro marketingové a analytické cookies. Více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookies.

3. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v odůvodněných případech a v nezbytném rozsahu:

• Poskytovatelům IT služeb: Pro provoz a údržbu webových stránek.
• Platebním bránám: Pro zpracování plateb (pokud jsou platby na platformě).
• Analytickým a marketingovým nástrojům: Pro analýzu chování uživatelů a cílenou reklamu (pouze s vaším souhlasem).
• Orgánům veřejné moci: Pokud nám to ukládá zákon.

Vždy dbáme na to, aby tito poskytovatelé splňovali požadavky na ochranu osobních údajů.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, a to v souladu s platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje vymazány.

5. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup, opravu a výmaz vašich údajů.
• Právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování a právo odvolat souhlas.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery a omezený přístup k datům.

7. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce.

8. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: zelensky@seznam.cz.